複数点ご注文の場合、1日も早くお客様にお届けするため、分納発送をさせていただく場合がございます。

商品を複数点ご注文いただく場合は必ずまとめてご注文を行うようお願い致します。
システム上、複数点を分けてご購入された場合、合計金額が送料無料の金額に達しましても対応は致しかねますので予めご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【ご注文～お届けまでの流れについて】
①お客様オーダー
②バイヤーによる買付
③正式発注：5～25営業日
④検品＆梱包
⑤お客様へ発送：5から7営業日（3片150cmを超える大型商品の場合10から15営業日）
⑥商品到着

※商品は全て海外にて買付を行い、在庫を管理しているため『 約10日〜2ヶ月前後 』を目処に最短でお届けいたします。

【発送までの注意点】
・お申し込みが集中した場合や、商品の納品状況・配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。ご了承下さい。
・土日祝/長期休業（年末年始/旧正月/GW/お盆など）はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させていただきます。
・送り先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
　(保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が1点2000円掛かりますのでご注意下さい。)
・お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知でご連絡いたします。 お客様ご自身で再配達依頼をお願い致します。
・不在（受取拒否）の場合、再配達の依頼（佐川急便・ヤマト）をせず7日以上経過した商品は、自動的に弊社の海外倉庫へ返送となります。 海外倉庫へ返送された商品はお客様からの再配達依頼がない場合、一定保管期限を過ぎますと破棄されることとなっております。
お受け取りがされず、破棄された場合におきましても再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。
・配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。番地やマンション名、お部屋番号の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をよろしくお願いいたします。
・3片260cmを超える（ソファーや棚など）商品は、既存の配送会社が対応しておらず、チャーター便での配送となります。その場合ご指定の配送先宅の玄関までの配送となり、内部に入ることはございません。マンションや集合住宅の場合は１階エントランス渡しになります。ご理解のうえお買い求めください。

【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセルはご遠慮下さい。
※商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認をお願いします。もし発注後のキャンセルの場合、キャンセル料金として商品代金の半分がかかります。

【商品の返品について】
・お届けした商品に不良があった場合、 またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご返品・ご返金をさせて頂きます。(商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、 以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

〜以下の場合は返金・交換をお受けできませんのでご注意下さい。〜
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違った等）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、汚れ、キズが生じた商品
・こちらから返品許可をして７日以上たった商品
・ご返金・交換希望の方は、不良部分の写真を添付しご連絡をお願いいたします。
・返送は佐川急便着払いで返送をお願いいたします。

【ご連絡いただく際の注意点】
ご連絡の際の件名は、【返金について】又は【交換について】をご明記下さい。
本文は【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】を記載の上、ご連絡をお願いいたします。

【商品に関する注意事項】※ 重要
・仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合があります。
・商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。 屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがあります。ご理解いただけますようお願いいたします。


上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。